Política de Privacidad

Las disposiciones de la presente Política de Privacidad buscan informar sobre el tratamiento de los datos personales reunidos y recabados a través del sitio web www.mamaprimero.com (en adelante, el “SITIO WEB”), perteneciente a MAMA PRIMERO-EMPODERANDO MATERNIDADES S.A.C. (en adelante, la “EMPRESA”), con RUC N° 20609141213, con domicilio en Barranco. Esta política también aplica a los derechos que pueden ejercer los usuarios respecto a su información.

Se considera “Usuario(s)” a cualquier persona que navegue en el Sitio Web, se registre como cliente, adquiera productos o servicios, así como a cualquier persona que haya proporcionado datos personales a la Empresa a través del Sitio Web o de redes sociales.

La Empresa promueve la provisión de un consentimiento libre e informado. La Empresa podrá modificar lo establecido por la presente Política de Privacidad. Es responsabilidad del Usuario conocer la política vigente al momento de otorgar información.

Datos personales y finalidades del tratamiento

Los datos personales recopilados en el SITIO WEB son tratados para las siguientes finalidades:

  1. Para la adquisición de productos y servicios de la Empresa:

    • Datos: nombres y apellidos, número de documento de identidad, dirección de domicilio, teléfono, correo electrónico, datos de tarjetas de crédito o débito.

  2. Para brindar servicios de atención y entrega de productos:

    • Datos: nombres y apellidos, documento de identidad, número telefónico, correo electrónico, dirección de domicilio.

  3. Para consultas a través del formulario de contacto:

    • Datos: nombres y apellidos, teléfono y correo electrónico.

  4. Para atención en el Libro de Reclamaciones:

    • Datos: nombres y apellidos, número y tipo de documento de identidad, dirección de domicilio, teléfono y correo electrónico.

Los datos mencionados son necesarios para cumplir con las finalidades descritas. La falta de suministro de estos datos podría imposibilitar a la Empresa brindar un servicio óptimo de atención.

De manera opcional, los datos personales podrán ser tratados para finalidades adicionales, únicamente si el Usuario otorga su consentimiento libre, previo, inequívoco e informado.

Banco de Datos

Los datos personales proporcionados por los Usuarios se almacenan en alguno(s) de los bancos de datos de la Empresa, según la relación del Usuario con esta. Estos incluyen:

  1. Banco de Datos “Clientes”: Almacena los datos personales de los Usuarios que adquieren productos o servicios.
  2. Banco de Datos “Posibles clientes”: Almacena los datos personales de quienes solicitan información o material promocional.
  3. Banco de Datos “Libro de Reclamaciones”: Almacena datos relacionados con quejas o reclamos.

La Empresa garantiza medidas de seguridad adecuadas para proteger la confidencialidad de los datos personales, previniendo su acceso no autorizado, alteración, pérdida o uso indebido.

Cookies

El SITIO WEB utiliza cookies para mejorar la experiencia del Usuario, recopilando información sobre sus hábitos de navegación. Estas cookies se clasifican en:

  1. Necesarias: Permiten el funcionamiento básico del sitio, como navegación segura y acceso a áreas restringidas.
  2. Estadísticas: Recopilan datos anónimos sobre el uso del sitio para mejorar su rendimiento.
  3. Marketing: Rastrean la interacción del Usuario para mostrar contenido publicitario relevante.
  4. Preferencias: Guardan configuraciones como idioma o región del Usuario.

El Usuario puede gestionar las cookies a través del configurador disponible en el sitio web. Si no acepta las cookies opcionales, podrá seguir navegando, pero algunas funcionalidades podrían verse limitadas.

Cumplimiento de Obligaciones

La Empresa se compromete a:

  • Utilizar los datos personales exclusivamente para las finalidades descritas.
  • No divulgar datos personales a terceros sin autorización previa.
  • Implementar medidas técnicas y organizativas que garanticen la seguridad y confidencialidad de los datos.
  • Destruir los datos personales cuando estos ya no sean necesarios para los fines indicados.

La Empresa solo tratará datos personales de menores de edad si estos son proporcionados por los padres, tutores o representantes legales.

Derechos ARCO del Usuario

El Usuario puede ejercer los siguientes derechos respecto a sus datos personales:

  1. Acceso: Obtener información sobre sus datos personales almacenados.
  2. Rectificación: Solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
  3. Cancelación: Solicitar la eliminación de datos no necesarios para los fines establecidos.
  4. Oposición: Rechazar el tratamiento de sus datos, salvo disposiciones legales en contrario.

Para ejercer estos derechos, el Usuario deberá enviar una comunicación escrita al correo electrónico: contacto @mamaprimero.com, explicando las circunstancias bajo las cuales proporcionó sus datos.

Jurisdicción y Ley Aplicable

Esta política se rige por la Ley de Protección de Datos Personales – Ley No. 29733 y su reglamento, aprobado mediante Decreto Supremo No. 003-2013-JUS. Cualquier controversia será sometida a la jurisdicción de los jueces y tribunales de Lima, o de manera alternativa, al Instituto Nacional de Defensa de la Competencia y de la Protección de la Propiedad Intelectual (INDECOPI).